Etiquetas electrónicas: qué son, cómo funcionan y cuánto cuestan
Las etiquetas electrónicas son pantallas de tinta electrónica (e-ink) que sustituyen a los carteles de papel en estanterías, buffets y lineales: se actualizan de forma inalámbrica en unos 10 segundos, sin cableado ni obras.
Imprimir, plastificar, recortar y colocar. Cada cambio de precio o de plato es una cadena de tareas que se repite todos los días — y que no vende.
01
Horas de sala en tareas de backoffice
Hasta 1,5 horas por turno imprimiendo y colocando carteles. Tiempo que dejas de dedicar a tus clientes.
02
Errores que cuestan dinero
Un precio desactualizado entre el lineal y la caja genera reclamaciones. Un alérgeno mal señalizado puede costar hasta 5.000 € en sanciones graves.
03
Una imagen que no está a la altura
Papeles torcidos, plastificados y escritos a mano. La primera impresión del cliente pasa por el lineal — y el folio no la cuida.
Tinta electrónica: se lee como papel, sin brillos, y solo consume al cambiar.
La definición
Qué son las etiquetas electrónicas
Una etiqueta electrónica — también llamada ESL, por Electronic Shelf Label — es una pantalla de tinta electrónica que muestra el precio y la información de un producto, y que se edita en lugar de imprimirse. Usa la misma tecnología e-ink de los lectores de libros electrónicos: se ve como papel, con ángulo de visión cercano a 180° y cero brillo.
En la práctica: cambias un precio desde el móvil y todas las etiquetas afectadas se actualizan a la vez, en toda la tienda, antes de que termine el café.
~10 seg
en actualizar toda una sección
5-10 años
de batería por etiqueta
<10 días
de implantación, sin obras
7
páginas de información por etiqueta
El sistema
Cómo funcionan: tres piezas, cero complicación
1
El software: MS SMART
Gestiona precios, platos, alérgenos y promociones desde el navegador o la app, con tus plantillas y tu marca.
2
Las antenas
Se enchufan a la corriente y crean la red que conecta todas las etiquetas: una sola antena cubre 25-30 metros y gestiona decenas de miles de etiquetas, sin interferir con el WiFi del local.
3
Las etiquetas
Reciben cada cambio, lo dibujan en su pantalla e-ink y confirman. Ves su batería y su estado en tiempo real, una a una.
Visto en una tienda real
Cambia el precio una vez y mira el lineal entero actualizarse
El cambio sale del software y llega a cada etiqueta en unos 10 segundos.
Consume solo al cambiar
Batería de años, no de meses
La tinta electrónica no gasta energía en mantener la imagen: solo el instante en que cambia.
Botón, LED y NFC
La etiqueta también responde
Un botón para pasar de página, un LED para localizar el producto y NFC para leer la ficha completa en el móvil.
La gama
La gama: 16 tamaños de 1.6" a 12.2"
No hay un tamaño correcto: hay un tamaño para cada superficie. Nuestra gama cubre desde el identificador de plato hasta el cartel de estación de buffet.
1.6" a 2.9" — estantes de tienda, bandejas de obrador y buffet: precio, nombre y alérgenos en poco espacio.3.5" a 4.5" — lineales de supermercado y estaciones de buffet: información completa con promoción destacada.4.2" y 6.1" — formato foto: el plato o el producto se ven, no solo se nombran.7.5" a 12.2" — carteles de estación: desayuno, showcooking, secciones. Sustituyen al cartel de pie.
Ver la tabla técnica de los 16 modelos (dimensiones y resolución)
Precios, turnos, rebajas de última hora o campañas con inicio y fin: lo que programes cambia solo a la hora que decidas, en una etiqueta o en toda la tienda. Nadie tiene que tocar nada.
Plantillas con tu marca
Logo, tipografía y colores. Los 14 alérgenos del Reglamento (UE) 1169/2011 con iconografía estándar y cambios trazables.
Todo monitorizado
Batería, conectividad y última actualización de cada etiqueta, con alertas antes de que el problema llegue al lineal.
Localización LED
En los modelos con LED, la etiqueta parpadea a tu petición: localizar una referencia o preparar un pedido online lleva segundos.
MS SMART
Todo desde el navegador o la app
Después de instalar
Formación y soporte continuo, desde el día uno
Formación inicial de tu equipo
La implantación incluye la formación: tu equipo aprende a gestionar precios y promociones en MS SMART en una sesión práctica, con tus productos.
Soporte humano, no un ticket eterno
Tras la instalación sigues hablando con personas: soporte directo en castellano, sin robots ni intermediarios.
Monitorización preventiva
El sistema vigila la batería y la conectividad de cada etiqueta y avisa antes de que el problema llegue al lineal. Actualizaciones incluidas.
La objeción
Cuánto cuestan las etiquetas electrónicas
Depende de tres cosas — y quien te dé una cifra sin preguntarlas te está vendiendo humo:
Cuántas etiquetas necesitas
De qué tamaño y qué tinta
La cobertura de tus antenas en el local
Primero calcula lo que te cuesta el papel
Apunta durante una semana cuánto tiempo dedica tu equipo a imprimir, plastificar, recortar y colocar carteles, y suma las reclamaciones por precios desactualizados. En una tienda media se recuperan entre 15 y 20 horas semanales; en la mayoría de los locales en los que implantamos el sistema se paga solo en meses, no en años.
Preguntas frecuentes sobre las etiquetas electrónicas
¿Cuánto dura la batería de una etiqueta electrónica?+
Entre 5 y 10 años según el modelo y la frecuencia de actualización. El software monitoriza cada etiqueta y avisa antes; el cambio de pila es de segundos.
¿Necesito obras o cableado?+
No. Las etiquetas funcionan con batería y se comunican de forma inalámbrica con unas antenas que solo necesitan enchufe. Implantación sin obras en menos de 10 días.
¿Funciona el sistema si se cae internet?+
Las antenas guardan los contenidos: las etiquetas siguen mostrando la última información actualizada. Los cambios nuevos se reanudan al volver la conexión.
¿Puedo integrar las etiquetas con mi ERP o TPV?+
Sí. MS SMART se integra con los sistemas habituales —SAP, Microsoft Dynamics o Navision—, el precio cambia una sola vez, en tu software, y llega solo a la estantería.
¿Sirven para preparar pedidos online?+
Sí: en los modelos con LED integrado, la etiqueta parpadea al procesar el pedido y el preparador localiza cada artículo en segundos.
¿Incluye formación y soporte posterior?+
Sí. La implantación incluye la formación de tu equipo; después, soporte humano directo y monitorización preventiva que avisa antes de que un problema llegue al lineal.
¿Cuánto tarda la implantación?+
Menos de 10 días de media: estudio de la superficie, instalación de antenas, alta de contenidos y formación de tu equipo incluida.
¿Sigues imprimiendo cartelería?
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